GNP es una de las empresas mexicanas con mayor experiencia en el sector de seguros, esto le permite conocer y adaptarse fácilmente a los cambios que surjan en el mercado; brindando a sus asegurados protección financiera.
Uno de los temas más importantes para GNP es la innovación y la actualización constante de sus plataformas digitales. Su principal preocupación depende de la experiencia que le brindamos a sus clientes a través de sus servicios en línea.
Por medio del diseño UX / UI se ha realizado una mejora de la página web “Soy Cliente” y la aplicación móvil “Conecta móvil”.Realizando un análisis del negocio y un diseño visualmente atractivo, se logró optimizar la funcionalidad y usabilidad de sus plataformas digitales.
• Actualmente la app de GNP cuenta con más de 1,000,000 descargas en play store
• Se respetó la normativa de servicios financieros aplicados en el diseño que se realizó en la plataforma web y app de GNP
• Se creó un diseño atractivo con una mejor experiencia de usuario facilitando la identificación de la marca entre los asegurados, ayudando a mejorar el branding de GNP.
• El 78% de las visitas del portal de GNP fueron a través de un ordenador
Los servicios brindados a GNP se concentraron en la innovación y mejora del diseño visual de la empresa.
Plataformas digitales que permiten consultar información de seguros y realizar operaciones de manera fácil, rápida y segura, brindando la tranquilidad de contar con el respaldo de la aseguradora.
Los usuarios podrán hacer un informe del siniestro acontecido, también tendrán acceso a una asistencia vial de cerrajería, cambio de llanta, solicitud de gasolina, grúa y de paso de corriente.
Encontrar con facilidad en donde se localizan las oficinas de GNP, Ministerios Públicos, Bomberos , Corralones y Hospitales ésto con el objetivo de agilizar la visita a estas instituciones.
Al finalizar la atención brindada por el ajustador a causa del siniestro el usuario tendrá la posibilidad de evaluar el servicio que le ofrecieron por medio de una encuesta, ayudando así a la mejora continua del servicio.
Por medio del botón SOS se podrá solicitar el servicio de ambulancia instantáneo, esta funcionalidad es brindada para los usuarios que cuenten con el seguro de gastos médicos.
Dentro del Portal Soy cliente el usuario se informará de los servicios que su Seguro GNP le brinda por medio de un directorio donde encontrará los hospitales y médicos en el estado o ciudad donde se localice, obteniendo el contacto directo.
El cliente realizará de una forma más rápida el pago de su póliza teniendo acceso las 24 horas del día, desde la comodidad de su computadora; garantizando la seguridad de que sus datos bancarios estarán protegidos.
Los usuarios tendrán la facilidad de acceder a los formatos para realizar algún trámite de su Seguro GNP teniendo la opción de descargarlos, completarlos e imprimirlos para avanzar en el proceso de algún trámite.
Al igual que en la aplicación el usuario tendrá acceso ver a detalle sus pólizas seleccionando el ramo específico como; autos, gastos medicos mayores, vida o daños con la opción de descarga.
Somos una empresa de desarrollo de software, dedicada a desarrollar y diseñar aplicaciones móviles, páginas web y soluciones tecnológicas; basando nuestros esfuerzos en la experiencia de usuarios; siempre apostando por nuevas tecnologías como la nube, aplicaciones móviles,inteligencia artificial y IoT.
Nos enfocamos en construir plataformas digitales, funcionales, creativas e innovadoras con un solo objetivo que es la satisfacción de nuestros clientes y sus usuarios finales.
